Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ces fichiers permettent au site de mémoriser certaines informations sur votre visite. Les cookies ne contiennent aucun virus et ne peuvent pas accéder aux données personnelles stockées sur votre appareil.

Il existe différents types de cookies selon leur durée de vie et leur origine. Certains disparaissent quand vous fermez votre navigateur, d'autres restent plusieurs mois. Certains viennent directement de xenovialora.com, d'autres proviennent de services tiers que nous utilisons.

Comment nous utilisons les technologies de suivi

Nous utilisons plusieurs méthodes pour collecter des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre plateforme. Voici un aperçu de ces technologies :

Cookies de session

Ces cookies temporaires s'effacent automatiquement quand vous fermez votre navigateur. Ils nous aident à maintenir votre connexion active pendant que vous naviguez entre les différentes pages de notre site.

Cookies persistants

Contrairement aux cookies de session, ceux-ci restent sur votre appareil pendant une période déterminée. Ils nous permettent de reconnaître votre appareil lors de vos prochaines visites et de mémoriser vos préférences.

Balises web et pixels

Il s'agit de petites images invisibles intégrées dans nos pages. Elles nous indiquent quelles sections du site sont consultées et combien de temps vous y passez. C'est particulièrement utile pour comprendre quels contenus éducatifs vous intéressent le plus.

Stockage local

Cette technologie nous permet de sauvegarder certaines données directement dans votre navigateur. Par exemple, nous l'utilisons pour mémoriser votre progression dans nos modules éducatifs sans avoir besoin d'une connexion permanente à nos serveurs.

Types de cookies que nous utilisons

Cookies fonctionnels

Ces cookies améliorent votre expérience en mémorisant vos choix. Par exemple, si vous préférez afficher les montants en euros plutôt qu'en dollars, nous nous en souviendrons. Ils gardent aussi en mémoire votre progression dans nos modules de formation sur la psychologie budgétaire.

Cookies analytiques

Nous les utilisons pour comprendre comment nos visiteurs interagissent avec le site. Quelles pages sont les plus consultées ? Où les gens abandonnent-ils leur parcours ? Ces informations nous aident à améliorer la structure de nos contenus et à identifier les sujets qui méritent davantage d'explications.

Par exemple, si nous constatons que beaucoup de personnes quittent notre page sur les biais cognitifs financiers, nous savons qu'il faut peut-être simplifier les explications ou ajouter des exemples concrets.

Cookies marketing

Ces cookies nous permettent de vous proposer des contenus plus pertinents. Si vous consultez régulièrement nos articles sur l'épargne comportementale, nous pourrons vous suggérer des formations complémentaires sur ce thème plutôt que de vous montrer des contenus génériques.

Comment gérer vos préférences de cookies

Vous avez un contrôle total sur les cookies déposés sur votre appareil. Voici comment ajuster vos paramètres selon vos préférences :

• Via les paramètres de votre navigateur
  Tous les navigateurs modernes vous permettent de bloquer ou supprimer les cookies. Consultez les sections d'aide de Chrome, Firefox, Safari ou Edge pour trouver ces options. Attention : désactiver tous les cookies empêchera certaines fonctionnalités du site de fonctionner correctement.
• Cookies tiers spécifiques
  Pour les services d'analyse comme Google Analytics, vous pouvez installer des extensions de navigateur qui bloquent spécifiquement ces traceurs tout en laissant les autres cookies actifs.
• Navigation privée
  La plupart des navigateurs proposent un mode de navigation privée qui efface automatiquement les cookies à la fin de votre session. C'est pratique si vous utilisez un ordinateur partagé.
• Paramètres mobiles
  Sur smartphone ou tablette, vous pouvez aussi gérer les cookies depuis les réglages de votre navigateur mobile. Les options sont généralement dans la section "Confidentialité" ou "Données de site".

Durée de conservation des données

Les informations collectées via les cookies ne sont pas conservées indéfiniment. Voici nos pratiques de conservation :

• Cookies de session : supprimés automatiquement dès que vous fermez votre navigateur
• Cookies fonctionnels : conservés jusqu'à 12 mois pour mémoriser vos préférences
• Données analytiques : anonymisées après 14 mois et supprimées après 26 mois
• Informations marketing : effacées après 6 mois sans activité de votre part

Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Cookies tiers et services externes

Certains cookies proviennent de services externes que nous utilisons pour améliorer notre plateforme. Nous travaillons uniquement avec des partenaires qui respectent les normes européennes de protection des données.

Services d'analyse

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment notre site est utilisé. Ces services collectent des informations anonymisées sur votre navigation : pages visitées, temps passé, interactions avec les contenus. Ces données nous aident à améliorer la pertinence de nos formations.

Hébergement de contenu

Quand nous intégrons des vidéos éducatives ou des ressources interactives depuis des plateformes tierces, ces services peuvent déposer leurs propres cookies. Nous veillons à ce que ces partenaires respectent votre vie privée.

Outils de communication

Notre système de messagerie et de support utilise des cookies pour maintenir vos conversations actives et vous permettre de reprendre une discussion là où vous l'aviez laissée.

Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant les informations collectées via les cookies :

• Droit d'accès : vous pouvez demander quelles données nous avons collectées à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit d'opposition : vous pouvez refuser certains traitements de données, notamment à des fins marketing
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format utilisable

Pour exercer ces droits, envoyez-nous simplement un message à info@xenovialora.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Modifications de cette politique

Nous mettons régulièrement à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Quand nous apportons des modifications importantes, nous vous en informons via une notification sur le site ou par email si vous avez un compte chez nous.

La date de dernière mise à jour apparaît en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.